O novo sistema tem como foco garantir atendimento no tempo da necessidade, ampliando a oferta para demandas espontâneas e organizando os acompanhamentos contínuos, como puericultura, pré-natal e visitas domiciliares. Com isso, filas em horários impróprios deixam de fazer sentido, já que o cidadão pode procurar a unidade em qualquer momento dentro do horário de funcionamento.
A secretária municipal da Saúde, Débora Leite, destacou que a mudança exige também um processo de conscientização. “Começamos uma ação nas unidades básicas para conversar com a população que ainda mantém o hábito cultural de chegar muito cedo. Estamos explicando que a agenda do Acesso Avançado permite um fluxo livre e seguro, com oportunidades diárias de consulta. Não é mais necessário madrugar para garantir vaga”, afirmou.
A diretora de Vigilância e Atenção em Saúde, Gabriela Carvalho, reforçou que o novo modelo já é realidade em toda a rede. “Nossas 45 unidades já operam com a nova agenda. Algumas comunidades já se adaptaram e outras ainda estão em transição. Esse trabalho de conscientização mostra que não há mais motivo para formar filas na madrugada, porque o Acesso Avançado aumenta o acesso e elimina essa prática”, explicou.
Na USF Celso Daniel, a gerente Milene Zaiana observa, diariamente, os resultados positivos para os usuários. “O modelo vem funcionando muito bem. Atendemos demandas espontâneas todos os dias e mantemos consultas agendadas dentro da própria semana, sem perdas de vagas. Os próprios pacientes relatam o quanto o Acesso Avançado facilitou o atendimento. Por isso, pedimos que não cheguem de madrugada. Não é mais necessário”, destacou.
Os beneficiários confirmam as melhorias. A aposentada Joselita Rodrigues, usuária da unidade, afirma que o acesso aos serviços ficou mais simples e eficiente. “Estou conseguindo tudo o que preciso. Sou bem atendida e, para mim, esse novo modelo melhorou muito”, relatou. O aposentado Joel Barros também percebeu diferença. “Antes eu chegava de madrugada, com medo de não conseguir atendimento. Agora sou atendido no mesmo dia. Está sendo muito bom”, disse.
Com o Acesso Avançado, a SMS assegura que o atendimento nas unidades de saúde ocorre de forma mais rápida e organizada. O modelo buscar eliminar filas de madrugada, melhorar o fluxo das unidades e ampliar o acesso tanto para demandas espontâneas quanto acompanhamentos contínuos. O objetivo é garantir que cada pessoa seja atendida no tempo oportuno, com mais eficiência e qualidade no cuidado.